Izrada web trgovine danas je dostupna i manjim tvrtkama, ali razlika između trgovine koja prodaje i one koja samo postoji rijetko leži u tehnologiji. Presudni su planiranje, jasno istaknuti troškovi i sadržaj koji odgovara na pitanja kupca prije nego što ih postavi. U nastavku je pregled onoga što utječe na cijenu i rok te onoga što je dobro pripremiti prije početka.
Katalog s narudžbama ili web trgovina s online plaćanjem
Prvo pitanje nije koliko proizvoda imate, nego kako kupac plaća. Postoje dva osnovna modela.
Katalog s narudžbama. Svaki proizvod ima vlastitu stranicu i cijenu, kupac ih slaže u košaricu, a narudžba stiže putem obrasca. Plaćanje se obavlja uplatom na transakcijski račun ili pri preuzimanju. Takav model dobro funkcionira kod manjeg asortimana, proizvoda po narudžbi i poslovnih kupaca, a jednostavniji je za pokretanje.
Web trgovina s online plaćanjem. Kupac plaća karticom u trenutku narudžbe, a trgovina sama vodi stanje zaliha i statuse narudžbi te šalje obavijesti kupcu. Za takvu trgovinu potreban je ugovor s pružateljem usluge plaćanja, primjerice CorvusPay, WSPay ili Stripe, te povezivanje s programom za izdavanje računa.
Mnoge tvrtke kreću s katalogom i na online plaćanje prelaze kada narudžbe počnu stizati redovito. Ako je web dobro postavljen, to je nadogradnja, a ne izrada nove stranice.
Koliko košta izrada web trgovine
Cijena ovisi o broju proizvoda i kategorija, načinu plaćanja i dostave, broju jezika i opsegu SEO optimizacije. Okvirno, kod nas to izgleda ovako:
| Rješenje | Što uključuje | Okvirna cijena |
|---|---|---|
| Katalog s narudžbama | Poslovna web stranica, katalog do 10 proizvoda, narudžbe putem obrasca | od 1.698 € |
| Web trgovina s online plaćanjem | Katalog proizvoda, košarica, kartično plaćanje, obavijesti o narudžbama | od 2.197 € |
| Višejezična web trgovina | Do 40 proizvoda i podstranica, tri jezika, Smart SEO, online plaćanje | od 3.498 € |
Cijene su okvirne, a konačnu cijenu dostavljamo u ponudi nakon upita. Brzu procjenu daje naš kalkulator cijene web stranice, a širi pregled tržišta nalazi se u članku Cijena web stranice u Hrvatskoj.
Uz izradu postoje i troškovi koje je dobro unaprijed uračunati:
- provizija pružatelja usluge plaćanja, koja se obračunava po transakciji,
- hosting dovoljno snažan za trgovinu i domena,
- tehničko održavanje i sigurnosna ažuriranja,
- program za izdavanje računa i fiskalizaciju.
Računi i fiskalizacija od 2026.
Od 1. siječnja 2026. u Hrvatskoj se fiskaliziraju svi računi krajnjim kupcima, bez obzira na to plaćaju li karticom, pouzećem ili uplatom na račun. Obveznici PDV-a od 2026. poslovnim korisnicima izdaju eRačune, a obrti i drugi subjekti izvan sustava PDV-a tu obvezu imaju od 1. siječnja 2027. Prema javnom sektoru eRačune već sada izdaju svi. Web trgovina zato treba biti povezana s programom za izdavanje računa, a način povezivanja dobro je uskladiti s knjigovodstvom prije pokretanja.
Uz to su potrebni opći uvjeti poslovanja, podaci o pravu na jednostrani raskid ugovora i usklađenost s GDPR-om. O tome više pišemo u članku GDPR na web stranici.
Isticanje cijena: bazna cijena od 17. studenoga 2026.
Izmjene Zakona o zaštiti potrošača donose novu obvezu: od 17. studenoga 2026. uz maloprodajnu cijenu i cijenu za jedinicu mjere ističe se i bazna cijena, odnosno cijena koja je za isti proizvod vrijedila na određeni referentni dan. Obveza se odnosi i na web trgovine.
Prema nacrtima pravilnika, referentni dan za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje i proizvode za kućanstvo je 2. svibnja 2025., a za ostale proizvode i usluge 10. rujna 2026. Proizvodi koji su u ponudu dodani nakon toga ističu cijenu s kojom su uvedeni.
Na stranici proizvoda tako se mogu naći četiri cijene:
- maloprodajna cijena s uključenim PDV-om,
- cijena za jedinicu mjere, primjerice po kilogramu ili litri, gdje je propisana,
- bazna cijena s datumom na koji se odnosi,
- najniža cijena u posljednjih 30 dana prije sniženja, kada je proizvod na akciji.
Trgovci koji imaju web stranicu na njoj moraju objavljivati i važeći cjenik proizvoda u strojno čitljivom obliku. Nacrt pravilnika predviđa datoteke u formatu CSV ili XML koje se ažuriraju svakog radnog dana, dok PDF i Excel ne zadovoljavaju propis.
U trenutku pisanja pravilnici koji razrađuju ove obveze još nisu konačno doneseni, pa se pojedinosti mogu razlikovati od nacrta. WooCommerce u osnovnoj verziji ne nudi takav prikaz ni izvoz cjenika, pa ih je najjednostavnije predvidjeti već pri izradi trgovine: polja za baznu cijenu, ispravan prikaz na proizvodima i u kategorijama te automatsko generiranje cjenika. Za primjenu na Vaše proizvode dobro je posavjetovati se i s knjigovodstvom.
Koliko traje izrada web trgovine
Rok najviše ovisi o sadržaju. Dizajn i funkcionalnosti planiraju se unaprijed, a rok najčešće pomiču unos proizvoda, fotografije i tekstovi. Okvirni rok dogovaramo na početku suradnje i računa se od trenutka kada su dostavljeni dogovoreni materijali.
Ako katalog ima mnogo proizvoda, isplati se dogovoriti uvoz iz tablice (Excel ili CSV) umjesto ručnog unosa.
Što pripremiti prije početka
- Popis proizvoda s nazivima, cijenama, varijantama (veličina, boja) i šiframa.
- Fotografije u dobroj rezoluciji, po mogućnosti na ujednačenoj pozadini.
- Opise proizvoda koji odgovaraju na pitanja kupca: dimenzije, materijal, održavanje, rok isporuke.
- Podatke za isticanje cijena: cijene na referentni dan za baznu cijenu i jedinice mjere gdje su propisane.
- Uvjete dostave: cijene po zonama ili težini, besplatnu dostavu iznad određenog iznosa, osobno preuzimanje.
- Načine plaćanja i ugovor s pružateljem usluge plaćanja, ako je predviđeno online plaćanje.
- Pravne tekstove: opće uvjete, pravila privatnosti te informacije o povratu i reklamacijama.
Ne mora sve biti gotovo prvog dana. Kada je jasno što postoji, a što tek treba nastati, lakše je napraviti plan i realan rok.
Što web trgovinu čini uspješnom
Brzina i mobitel. Većina kupnji počinje na mobitelu. Stranica proizvoda mora se brzo učitati, a košarica i plaćanje moraju raditi bez povećavanja i traženja gumba.
Jasni troškovi. Košarica se najčešće napušta kada se u zadnjem koraku pojavi trošak koji kupac nije očekivao. Cijenu dostave i rok isporuke dobro je prikazati već na stranici proizvoda.
SEO za kategorije i proizvode. Kupci češće traže vrstu proizvoda nego naziv trgovine. Kategorije s opisom, jedinstveni opisi proizvoda i strukturirani podaci pomažu da se proizvodi pojave u rezultatima pretrage.
Povjerenje. Vidljivi kontakt, adresa, recenzije i jasna pravila povrata kupcu koji Vas ne poznaje pokazuju da s druge strane postoji stvarna tvrtka.
Sigurnost. Trgovina obrađuje osobne podatke i narudžbe, pa su redovita ažuriranja i sigurnosne kopije obavezan dio održavanja. Više o tome pišemo u članku Sigurnost web stranice.
Najčešće greške pri pokretanju
- opisi proizvoda preuzeti od dobavljača, koje doslovno isto koristi još desetak trgovina,
- fotografije različitih veličina i pozadina, zbog čega katalog djeluje nedovršeno,
- previše koraka do plaćanja i obavezna registracija prije kupnje,
- pokretanje bez plana održavanja i ažuriranja,
- izostanak praćenja, pa se ne zna odakle kupci dolaze ni gdje odustaju.
Trebate web trgovinu? Možemo Vam pomoći
Web trgovine izrađujemo na WordPressu i WooCommerceu, s dizajnom po mjeri, brzim učitavanjem i SEO optimizacijom kategorija i proizvoda. U Pro web paketu uključen je katalog proizvoda s narudžbama, a online plaćanje dodaje se kao nadogradnja, odmah ili kasnije, bez izrade nove stranice. Domena, hosting i izvorni kod Vaše su vlasništvo od prvoga dana.
Prikaz bazne cijene, cijene za jedinicu mjere i najniže cijene u 30 dana te automatsko generiranje cjenika možemo ugraditi u novu ili postojeću WooCommerce trgovinu.
Upit za izradu web trgovine možete nam poslati izravno, a okvirnu procjenu dobiti u kalkulatoru. Ponudu s konačnom cijenom dostavljamo u najkraćem roku.
